Ичибан значит "первый"

На церемонии награждения лучших дилеров "Тойота", которая состоялась 3 мая в Берлине, Тойота Центр Астрахань был удостоен награды Ichiban. Награду генеральному директору Тойота Центр Астрахань Вадиму Исаеву вручил президент компании "Тойота Мотор Европа" Дидье Леруа.

Победители были определены по результатам общеевропейского исследования уровня удовлетворенности клиентов, в котором приняли участие более 2600 дилерских центров из 56 государств. В рамках исследования при посещении дилерских центров клиентам задавали ряд вопросов, отвечая на которые, они оценивали дилерский центр по степени удовлетворенности сервисом и обслуживанием.

Вопросы охватывали разнообразные аспекты взаимодействия с клиентами во время покупки и послепродажного обслуживания автомобиля. За исключительный вклад в поддержку стратегии развития "Тойота" в Европе награду “Ichiban” получил 41 дилер.