Американские эксперты утверждают, что надежность автомобилей упала впервые за 15 лет

Американские эксперты из консалтинговой компании J.D. Power and Associates подвели итоги ежегодного исследования  надежности автомобилей Vehicle Dependability Study и определили автопроизводителей, чьи машины реже всего беспокоят владельцев поломками после первых трех лет эксплуатации.

В рамках исследования была опрошена 41 тысяча американских владельцев автомобилей 2011 модельного года и подготовлен детальный отчет по замечаниям респондентов.

По данным организации, количество неисправностей, с которыми приходится сталкиваться владельцам трехлетних автомобилей, в 2014 году выросло — последний раз такая динамика наблюдалась в 1998 году (исследование VDS проводится с 1990 года).

Основной единицей измерения в исследовании принято количество поломок, приходящихся на 100 автомобилей определенной марки (PP100) — чем ниже данный показатель, тем выше в рейтинге окажется автопроизводитель. В текущей версии отчета VDS средний уровень надежности автомобилей снизился на 6% — со 126 до 133 поломок на 100 машин бренда.

По данным J.D Power, основной причиной ухудшения средних показателей в исследовании 2014 года стали проблемы с двигателями и трансмиссиями. Эксперты отметили, что на небольшие четырехцилиндровые моторы и объемистые дизели жалуются гораздо чаще, чем на пяти- и шестицилиндровые агрегаты.

«Автопроизводители постоянно ищут новые способы уменьшения расхода топлива, что является важнейшим аспектом при покупке машины для многих потребителей, в особенности тех, что приобретают компактные автомобили, — считает вице-президент автомобильного подразделения J.D. Power Дэвид Сарджент. — Тем не менее, в погоне за сокращением расхода горючего важно не сэкономить на качестве. Такие проблемы, как запоздалый отклик двигателя, жесткость работы КПП и нехватка мощности указывают на то, что недочеты пока остаются».

В организации отметили, что лояльность клиентов напрямую зависит от надежности автомобиля — те респонденты, которые не испытывали проблем с машиной, в 56% случаев оставались верны одной марке при смене транспортного средства.

Лидером рейтинга VDS третий год подряд стала марка Lexus. Состав остальных членов первой пятерки по сравнению с 2013 годом изменился — Porsche, Lincoln и Toyota уступили свои места маркам Acura, Cadillac и Buick (две последние принадлежат концерну General Motors).

Марка 

Количество неисправностей на 100 машин 

Lexus

68 

Mercedes-Benz

104 

Cadillac

107 

Acura 

109 

Buick 

112 

Honda 

114 

Lincoln 

114 

Toyota 

114 

Porsche 

125

Infiniti 

128 

BMW 

130 

Subaru 

131 

Chevrolet 

132 

Jaguar 

132 

Mazda 

132 

GMC 

133 

Ford 

140 

Nissan 

142 

Audi 

151 

Kia 

151 

Volvo 

152 

Scion 

153 

Chrysler 

155 

Volkswagen 

158 

Ram 

165 

Mitsubishi 

166 

Hyundai 

169 

Jeep 

178 

Land Rover 

179 

Dodge 

181 

Mini 

185